“康师傅水源门”事件已曝光整整一周，事态的发展却陷入了僵局。一方面，企业至今仍未就涉嫌虚假宣传这一核心问题给消费者一个合理解释；另一方面，工商部门也迟迟没有开始着手调查此事。对于自来水算不算“优质水源”这个问题，杭州市工商局广告处反问《每日经济新闻》：“自来水就不是"优质水源"了吗？”
康师傅：迟迟不给解释
8月6日，康师傅控股公司杭州顶益食品有限公司承认，其在矿物质水电视广告中所声称的“选取优质水源”竟是自来水。事件曝光后，不少消费者及法律界人士纷纷指责康师傅涉嫌虚假宣传，并呼吁工商部门介入调查此事。
早在其向本报承认的第二天，即上周四，本报就向康师傅控股有限公司发去了采访提纲，希望其能就广告中大力宣传的“选取优质水源”给出合理解释，并要求提供相应的“优质”证明、“水源”证明，以及公司将如何处理这则电视广告的答复。但直到昨天，记者仍未得到公司方面的明确回复。
杭州工商局：自来水就不是“优质水源”了吗？
记者昨日再次致电杭州市工商局广告处，相关人员却告知，目前仍未开始着手调查此事。
记者：曝光一周了，为什么还没开始调查？
工商局：我们认为构成立案就会调查，我们认为该调查的时候才会调查，媒体让他们去报道好了。
记者：什么时候才是该调查的时候呢？
工商局：这个说不好，没有标准。
记者：你们认为康师傅的这则广告有问题吗？
工商局：目前来看是没问题的。
记者：你们都还没调查怎么断定没问题？
工商局：你又怎么知道有问题？
记者：许多消费者、医生、律师都认为康师傅把自来水称作“优质水源”是涉嫌虚假宣传。
工商局：什么叫“优质水源”？自来水就不是“优质水源”了吗？难道我们老百姓每天喝的都不是“优质水源”了吗？这些都是无法判定的东西。如果有部门站出来说自来水确实不是“优质水源”，那毫无疑问肯定要查处。
记者随后又致电康师傅总部所在地区的天津市工商局，该局广告处人士表示，这则电视广告并没有在天津地方台播出，因此无法介入调查。
行业协会：自来水算不上“优质水源”
上海饮料行业协会秘书长刘玉兰上周三在接受本报采访时认为，把自来水称作“优质水源”的表述是不实的，康师傅广告有虚假宣传之嫌。她指出，自来水是管道水，并不是山泉水、矿泉水，它的“水源”在哪里？因此算不上“优质水源”。
上海杜跃平律师事务所杜跃平律师也表示，企业所提供的“水源”证明、“优质”证明都不严格，如果提供不出，那么它的广告就是在误导消费者。他认为，工商部门应履行主动监督的职能，严查此事。
