有的人发现问题的时候，首先澄清这不是我的问题，不是我的错误，甚至通过挑剔别人的短处，指责别人的错误或诽谤别人来保护自己和提高身价。有的人只会因为自己的苛刻和恶劣品质而讨人厌烦。
心理学家们通过实验证明：训练动物时，与那些常做错事受惩罚的动物相比，那些老被奖励的动物，学习得更快，技能巩固得也更快。人类同样需要鼓励而不是指责。指责给别人带来的伤害和对事情的损害，往往是始料未及的。“连上帝都不打算指责他人，你和我，为什么要那样做呢？”还是多找自己的问题，给自己多加一份人脉吧。
赞扬是避免遇到问题时用指责来替代问题的解决。在同事之间，在上下工序之间，在工作的收尾交接之中，很容易因为工作的配合发生关联问题。有时是工作流程不畅，有时是责任界定不清，有时是产品的质量得不到保证等等。出现问题后要通过对现象的分析找出问题的根源，同时要总结问题，提出补救和避免的措施。这一系列的过程需要进行不同部门之间和上下工序之间以及与流程相关人员之间的协同工作。解决问题的过程是扬长避短的过程，如果问题的双方和多方都能先找本环节的问题，先找自己的问题，建设性地针对问题的产生进行分析和发表意见，就会把大问题解决成小问题；把小问题解决到没有问题或避免再次出现类似的问题。这就是从赞扬的角度多看别人长处，先找自己的问题，以解决整体问题的方法。
很多人跳槽后去应聘新职务的时候，人力资源总监总会问一个老掉牙的问题：“你在原来的单位干得好好的，为什么要来我们单位？”有些人为了讨好，就极力指责原单位：那里的人很难相处，老板挑剔刻薄，你这里多好啊。这样说的人，十有八九会落选。招聘的人一定会想：他现在这样指责他原来的老板，将来会不会也这样说我呢？
这种人自尊心是极低的，他没有真本事去表现自己，只能采用这种贬低别人的言行以获得心灵上的安慰，实际上已把自己变成了弱者。事实上，人人心里有本账，如果你总是认为这个不好，那个也不行，人人都有问题，那么只能说明你自己不能与人相处，自己有问题。别人正是通过你对他人的判断，来判断你的为人的。
