过分较真,缺幽默感
朋友Amy跟我说,昨天晚上她真正见识到了啥叫情商低。
她们公司有个男同事被女生奉为“男神”,男神离职在即,几个姐妹请男神吃饭,为他送行。
在精心选了一家很有调调的西餐厅后,几个人送了男神一条精致的领带,然后强烈要求男神送给每个女生一些点评和寄语。
男神在大家的一再鼓动下,开始点评在座四位女生。
评价A女生:
“梅子啊,你就不适合在职场混,憨里憨气的,赶紧回家去带孩子,很多开个水果店!”
评价B女生:
“影子啊,你呢,就是想的太多,经常付出了100%的努力,但是收获只能是60~70%,也会遇到很多的坎坷和挫折!”
评价C女生:
“妮子啊,你呢,别想太多,想多了也没用,你可能付出60%~70%的努力,但是收获真可能是100%,就这么混着吧,不会太差!”
评价D女生:
“Amy,你呢,别一天到晚想创业什么的,估计也挣不了什么大钱!”
Amy听了很不服气,说:“你就不能说说我们的好,说句我们躺着也能挣钱这样的话,让大家高兴高兴,能怎么样啊?”
男神相当认真的说:“那我也不能瞎说啊,我说的都是通过我的观察和经验得出来的!”
当时几个女生脸都绿了,花钱送礼物又请吃饭,换来的是男神这样的评价,仿佛吃了苍蝇般,心里真不是滋味。
Amy说,平时觉得男神人聪明,智商又高,却没想到情商如此低。
也许男神说的的确是他的真实想法,但是在这种场合,大家更需要的有点娱乐和幽默精神,营造轻松和欢乐气氛,何必如此较真儿,真是“不解风情”。
不分场合和情境的较劲,钻牛角尖看上去是遵从了内心,守住了原则,做真实的自己,却全然不顾他人的情绪和感受,痛快了自己,伤害了他人。
这样的人工作再努力,绩效再好,也是暂时的,因为无法聚拢人心,以己度人,激励员工,在职场上注定走不远。
02
凡事傻傻拎不清
拎得清,是分得清轻重主次、 利害得失,不做失分太多的事,做人做事得体。而拎不清,则完全相反。
听说市场部的阿红很近被劝退,究其原因,就是因为轻重拎不清。
前一阵要推广新产品,销售部找到阿红制作宣传手册,阿红却以没空为由一拖再拖,眼看新产品再过一周要在展会上参展,但是宣传手册的事还没着落。
销售同事着急到不行,再去找她协调,阿红一副不乐意的样子,说:“我都忙死了,哪来这闲工夫弄手册!”。
无奈,销售同事把这事告到了部门经理那里,经理要求阿红停下手中工作,专心制作手册,阿红撇着嘴,非常不情愿。
后来听说阿红不是*一次这样,以前也是,别人急的要死,请她帮忙的事,她却老是说自己忙的不行,根本不当回事。
阿红虽然也经常加班和出差,干了很多琐碎又繁重的工作,但是如此轻重缓急拎不清,遭到很多人投诉,公司只能劝退她离开。
拎不清还体现在诸如“领导夹菜你转桌”,听不懂领导发言的潜台词,“哪壶不开提哪壶”的不明事理等。
拎不清的低情商表现不单单是初入职场的小白的专属,更广泛存在于工作多年的人身上。
他们有时看上去也很辛苦,甚至“兢兢业业”,没少花心思和力气,但是很致命的是过于执拗,永远站在自己的角度和立场,从来不会换位思考,同理别人。
殊不知职场就是江湖,职场就是社会,本位主义只能让自己固步自封,越走越窄,从而失去所有人的支持。
03
说话太直,不经大脑
职场上还有那么一些人,工作虽然超过10年,但是情商根本没到及格线。
助理小南就是这样的人。她对老板一心一意,忠心耿耿,却在一个项目结束时无奈辞职离开。
原因竟是她直接指出老板特别看中的这个项目有问题,说过于走形式而无实质帮助。
小南本以为老板会感激她的直言不讳和一片好心,没想到这却成了压倒骆驼的很后一根稻草。
老板严厉地批评了她,说她的评价和观点一贯太过负能量,不适合继续留在团队中。
说实话,小南说的并无道理,那个项目我内心里多少也是有问号的,但是却还在琢磨如何用适当的方式提示老板。
而小南就这样心直口快,毫不掩饰,尖锐地批评上司,犯了职场大忌,难怪惨遭出局。
服务部老李同样是这样的人。
老李虽然一直有点“嘴比脑子快”,但是每天忙忙碌碌,干了不少实事,领导就没太计较,却也不怎么待见他。
很近我有机会亲眼目睹了一次老李是如何让老板陷入尴尬境地的。
总部领导来亚太地区视察工作,会上老李介绍了中国这边的服务业务现状,讲到其中一个话题的时候,总部领导随口说:“听上去很有趣,明天去韩国视察,我也很想了解一下他们在这方面是怎么做的!”
老李想都没想,随口接到:“哎呀,韩国对这块不太重视,做的并不怎么样。”
此时老李的老板坐在一旁,脸色一沉,略显尴尬,随即向总部领导澄清:“哦,老李可能不了解情况,其实韩国这方面今年也在加强,他们领导新招聘了一个资深经理,对未来的业务一定有帮助!”,说完,狠狠瞪了老李一眼。
我知道,如果老李的老板不出面澄清,总部领导去韩国视察,很有可能会把老李的评论传到韩国,一旦造成韩国同事对中国的误解,甚至关系紧张,实在是没有必要。
小南和老李本质上没啥心计,并无害他人之心,也无私心凸显自己,甚至还觉得自己是个“直言快语”的好人,因此就认为别人理所应当欣赏和感激他们的坦率和真诚。
而这恰恰是即便工作多年,他们始终不能获得领导和同事的很终认可的重要原因。
不经大脑,口无遮拦的人只顾着自己一吐为快,却没有认真思考自己说出去的话给对方或其他人的影响,更没有考虑到对方的地位,接受方式和接受程度。
这样的低情商别说不及格,简直是接近0,又怎能获得领导青睐呢?
孔子曾说:
“君子欲讷于言而敏于行。”
就是告诫人们谨慎慢言,说话前要三思,切勿口无遮拦,信口开河。
04
情商高低,和努力无关
情商低的人同理心极度缺乏,完全没有让人爽的能力,造成“TA都不知道TA惹我不高兴了”这样的尴尬局面。
和那些职场早衰的人相比,这样的人也许很用功,很努力,也很有进取心,但很终却输在情商低这个重要指标上,遗憾但是又活该。
他们通常会混淆下面这些概念的界限:
刻薄嘴欠和幽默
口无遮拦和坦率
没有教养和随性
轻重不分和耿直
在这样一个社交发达的今天,同理别人,让别人在愉悦的状态下接受自己的想法和观点,才是一个人情商高的体现。
情商,无关乎一个人的努力,而是在关照他人情绪,理解他人处境之中获得认同和彰显自己。